11-03-2026
Как МФЦ Костромской области сократили время ожидания с 15 до 2,5 минут за 2 недели | Кейс ВнеОчереди
МФЦ Костромской области внедрили систему электронной очереди ВнеОчереди. Результат: время ожидания сократилось с 15 до 2,5 минут, удаленная запись выросла с 20% до 70%, неявки снизились с 30% до 16%. Читайте кейс внедрения.